Si te estás planteando contratar un Agente Comercial Autónomo, es necesario que seas consciente de cuales son las ventajas y las desventajas con las que vas a tener que convivir en pro de unos buenos resultados.

Hoy en día es cada vez más habitual la figura de los Agentes Comerciales Autónomos que prestan un servicio a una empresa de forma externa. Es un modo de descentralización habitual en pequeñas y medianas empresas sin recursos suficientes para crear una red de comerciales interna. Sin embargo, antes de contratar un Agente Comercial Autónomo debemos tener presente qué podemos pedirle como externo y cuáles pueden ser nuestras expectativas.

La coyuntura económica actúa directamente en la contratación de autónomos y prácticamente en todos los sectores de actividad (Comerciales, Diseñadores, Limpieza, Gestores, Abogados, Marketing, Formación, Sanitario, etc)

Cada vez más, ante un escenario de trabajo muy incierto y con pocas opciones bien pagadas, más personas contemplan los pros y contras de convertirse en Agente Comercial Autónomo, accediendo así a opciones laborales diferentes, donde se enfrentan a una retribución menos lineal, al tiempo que ganan en la idea de la independencia.

Esta relación de externo obliga al Agente Comercial Autónomo y a la empresa, establecer un modelo de relación diferentes entre ambos, pero que bien gestionadas desde el inicio pueden ser mucho más satisfactorias para ambas partes.

Qué gana una empresa contratando un Agente Comercial Autónomo y a qué debe renunciar.

Rebajar costes: En el momento que una empresa contrata a un Agente Comercial Autónomo, sabe que la relación es a través de un contrato mercantil, lo que elimina los gastos asociados a la Seguridad Social, pasivos laborales, gastos de oficina o Indemnizaciones.

Aprendizaje: Un Agente Comercial Autónomo, suele moverse dentro de un nicho de negocio, siendo donde tiene más conocimiento de clientes y competencia tiene.

Este conocimiento sobre otras marcas a las que ha podido representar en el pasado puede suponer una gran fuente de información para cualquier empresa que sepa aprovecharlo. Tanto comercialmente como incluso I+D, Marketing, postventa, etc.

Productividad: Ciñéndonos a los perfiles de Agentes Comerciales Autónomos que contemplan la venta como una profesión real, estable y muy bien pagada y no solo como algo coyuntural mientras que no tienen otra alternativa, la empresa podrá tener a su disposición a un profesional ansioso por generar ingresos lo antes posible, además de velar por la relación de los clientes en beneficio de su propio interés a medio y largo plazo.

¿A qué renuncia una empresa al contratar a Agentes Comerciales Autónomos?

No podemos perder la perspectiva de que no tenemos un empleado y que la relación entre ambos es de cliente/proveedor.

Los Agentes Comerciales Autónomos profesionales, aportarán una capacidad de sacrificio muy alta porque que, si no, saben que no cobrarán, pero no aceptarán una sumisión a ciertas normas a las sí accedería un comercial interno por obligación de su contrato.

Lo que nunca podemos hacer es confundir a un comercial interno con un Agente Comercial Autónomo. Este error puede suponer un alto coste en el caso de incumplir las normas de relación entre ambos y caer en una posible relación laboral o lo que comúnmente se denomina un “falso autónomo”.

¿Cómo sacar el máximo rendimiento de un Agente Comercial Autónomo?

En ocasiones, a los empresarios les genera inseguridad la sensación de poco control que le puede generar al trabajar con alguien a quien no tiene en la oficina en el día a día, pero debemos tener claro que la fidelidad y el orgullo de pertenencia del trabajador o el Agente Comercial Autónomo no se ganan con el presencialismo, si no con la cercanía y la calidad del proyecto que ofrecemos al trabajador.

Sobre este objetivo es bueno formarse sobre la motivación de los empleados que podemos aprender de diferentes autores.

Para trabajar con Agentes Comerciales Autónomos hay que entender que su tiempo de trabajo depende de su disponibilidad personal y también que está más orientado al cliente que a la empresa, lo cual genera una ratio de eficiencia mayor por hora trabajada, pero al mismo tiempo, dependiendo del sector y sus horarios, puede generar cierta desconexión y desconcierto en la empresa contratante.

Este es uno de los motivos por el que cada vez más mujeres optan por este tipo de relación y así poder adaptar su jornada laboral a sus necesidades familiares.

En ocasiones, la llegada de un Agente Comercial Autónomo puede terminar en un aprendizaje para la propia empresa respecto a la productividad y organización interna. El Agente Comercial Autónomo puede aportarnos evidencias de que la deslocalización u optimización del tiempo trabajado se puede implantar en otras posiciones de la compañía.

La digitalización de las relaciones internas y con clientes nos facilita la relación en unos términos más prácticos y acercan ciertas posiciones o dinámicas entre ambas figuras. Los Agentes Comerciales Autónomos y el resto del equipo comercial o resto de trabajadores de la empresa.

Por último, no podemos olvidar que la relación entre ambos es entre iguales y las sinergias han de ser bilaterales con la obligación de encontrar puntos en común, para lo que es fundamental la permanente escucha activa y comunicación entre ambas partes con el fin de enriquecimiento mutuo. No perdamos de vista que un Agente Comercial Autónomo es también un empresario cuyo objetivo es el mismo que el de la empresa.

• Relaciones sólidas a largo plazo.
• Fidelidad
• Rentabilidad
• Proyección y desarrollo del proyecto.

En NOVI mentor club, como Comercializadora especializada en montar equipos de Agentes Comerciales Autónomos para clientes, somos conscientes que sabiendo cómo trabajar con ellos, puede convertirse en el mejor negocio que un empresario puede hacer.

Si estás pensando en crear un Equipo Comercial de Agentes Comerciales Autónomos o ampliar el que ya tienes, en NOVI mentor club seguro que te podemos ayudar y estaremos encantados de escucharte.

¿Comerciales Autónomos, Agentes Comerciales (diferencia casi inapreciable entre ambos) o con contrato laboral? ¿Cuál es la mejor estrategia para vender más?

Cuando pensamos en vender más, ponemos el foco en nuestro departamento comercial, lo cual tiene mucha lógica y es en ese mismo momento cuando nos preguntamos ¿Debo tener un Equipo de Comerciales Autónomos, Agentes Comerciales o en Estructura?

Ahí entra en juego los costes y la habitual ecuación.

Sin duda es una ecuación correcta, pero nosotros, como comercializadora de empresas sabemos que tomada de forma independiente no influirá de forma definitiva en el resultado de ventas de tu empresa.

En una empresa, empezando desde arriba hacia abajo, cuando pensamos en vender más, no solo hay que pensar en los comerciales ya sean Autónomos, Agentes Comerciales o Régimen General. Todos en la empresa han de estar orientados a vender más. 

Hay una relación directa entre el resultado de las ventas y la cultura comercial de los diferentes departamentos. Es imprescindible que cada departamento esté orientado a vender más, sin dejar de lado las necesidades y obligaciones naturales de cada uno.

En general, en las empresas españolas no hay una orientación a la venta integrada en toda la estructura. La idea de vender no tiene una definición completa ya que suele empezar y finalizar únicamente en los departamentos comerciales (Independientemente de si vamos a contratar Comerciales Autónomos, Agentes Comerciales o en Régimen General)

Siendo una verdad “casi absoluta”, lo cierto es que las empresas no lo saben o no lo quieren ver, porque enfrentarse a la transformación de hábitos de perfiles no comerciales les puede suponer un enorme reto que no tienen claro si van a saber resolver con éxito.

Es más fácil autoengañarnos y buscar la autocomplacencia en vez de emprender un camino de cambios que no sabemos cuantificar en recursos humanos, tiempo, recursos económicos y enfrentamientos con el personal. En definitiva, como no sabemos hacerlo es mejor estar como estamos.

Es más habitual, buscar motivos (excusas) a nuestro alrededor que nos den respuestas rápidas y obvias, antes que salir de nuestro “mapa de pensamiento” en busca de soluciones definitivas.

Tenemos que ser capaces de entender que la vida de cualquier empresa debe de estar orientada al cliente y no solamente desde el departamento comercial (Ya sean Comerciales Autónomos, Agentes Comerciales o en Régimen General). Esto no es ciencia y aunque siendo una obviedad, es cierto que es muy poco habitual.

Primero tenemos que entender que el Director de una empresa o departamento (cualquier departamento) no tiene el trabajo prioritario de atender a su estructura de trabajadores (Autónomos, Proveedores o Propios), si no que su trabajo principal es el de atender al cliente y su equipo son una herramienta para satisfacer a quien realmente nos paga. El cliente.

No debemos de validar a un Director por el número de empleados que gestiona, si no por el número de clientes satisfechos que tiene.

Es habitual que un empleado oriente sus esfuerzos a la satisfacción de su jefe en busca de reconocimiento y así progresar o mínimo mantener su puesto de trabajo, pero lo que deberían de tener “grabado a fuego” es que solo hay una persona con poder de despedirle a él a sus compañeros e incluso a su propio jefe y esa persona es EL CLIENTE.

El cliente puede “despedir” a todos, simplemente dejando de ser cliente.

Mientras en otros países como Alemania o UK centran las estrategias comerciales alrededor de la Innovación, Calidad, Sostenibilidad o Comodidad, en España seguimos poniendo en el centro de nuestras estrategias a corto plazo el concepto Precio.

Una bajada de precios es mucho más caro que el esfuerzo que necesitamos para llevar a cabo un cambio en nuestra cultura empresarial.

Una estrategia basada en una bajada de precios dirige inevitablemente el foco de las ventas hacia el departamento comercial (Comerciales Autónomos, Agentes Comerciales o Internos) y si los resultados no son buenos, no nos atrevemos a cuestionarnos la razón por la que siendo más baratos, el cliente prefiere a la competencia. Es más fácil pensar que es el Comercial (Autónomo, Agente Comercial o Interno) el que no ha hecho bien su trabajo. Por supuesto, si son comerciales externos, los motivos son más evidentes ya que no hay control sobre su trabajo, el horario y las visitas que hacen (Excusas fáciles e inciertas)

Cuando una empresa decida que quiere ser una EMPRESA COMERCIAL, tiene que tener claro que va a tener que trabajar con todos los departamentos, no solo con el comercial, independientemente de si son Comerciales Autónomos, Agentes Comerciales o Internos.

Absolutamente todos los departamentos deben estar obsesionados por SU CLIENTE. Tienen que preocuparse de proponer productos y servicios que ofrezcan la mayor satisfacción para SU CLIENTE.

Si entendemos necesario que cada empleado ayude en la venta, es inevitable comenzar por el propio CEO para implantarlo y defenderlo, pero curiosamente ésta suele ser la resistencia más grande ya que la mochila del ego suele ser muy pesada.

En estos días, el mercado se comporta de una forma voraz y las empresas están obligadas a evolucionar y trabajar el doble para tener los mismos resultados que hace tiempo, en cambio, si analizamos nuestro comportamiento comercial, el cambio ha sido prácticamente nulo o en el mejor de los casos, hemos evolucionado algo, pero a años luz de lo que nos están reclamando nuestros clientes.

El día que nos hacemos la pregunta ¿Cómo hemos evolucionado comercialmente? Miramos solamente al Departamento Comercial (Autónomos, Agentes Comerciales o Internos) porque seguimos pensando que únicamente en él reside la responsabilidad de vender más.

Deja que nosotros te ayudemos como comercializadora , mientras tú te ocupas de transformar el resto de tu empresa y así tener una EMPRESA COMERCIAL.

Cualquier buena estrategia comercial y de ventas ha de contemplar al Departamento Comercial como parte de «un todo» y no como un departamento unidireccional.

Independientemente de la adaptación de una estrategia comercial y de ventas  a tiempos económicamente complicados, donde se retraen las ventas o en momentos de bonanza, donde parece que las empresas venden solas y se diluye la influencia de un comercial, es donde el buen vendedor despunta y es capaz de sobresalir sobre tendencias generalizadas, aportando valores transversales más allá de los meramente cuantitativos.

Es por esto por lo que un buen comercial se debe de convertir en una figura muy demandada y valorada en cualquier plan de estrategia comercial global. Un adecuado trabajo previo de selección, inducción, definición de objetivos, funciones y su estructura adecuada puede suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso de una estrategia de ventas y por ende el de una empresa.

¿QUÉ APORTA UN COMERCIAL A MI ESTRATEGIA DE VENTAS ADEMÁS DE VENDER?

Además de vender, un comercial puede ser altamente rentable para una empresa si la estrategia comercial o de ventas es la adecuada y sabes extraer todas sus virtudes:

• Alianza con Departamento de Marketing: Conocer lo que se vende y a quién se vende es fundamental en cualquier estrategia comercial profesional, lo cual posiciona al vendedor como punta de lanza en contacto permanente con los gustos, intereses y preferencias de los clientes para adaptar las características de los productos al público objetivo.
• Alianza con el Departamento Financiero: Los comerciales son conocedores de cuánto y cuándo son capaces de vender y por tanto, la previsión en la capacidad de generación de ingresos puede convertirse en una referencia para una salud de tesorería óptima.
• Alianza con el Departamento de I+D: Los comerciales son los miembros de la empresa que mejor conocen el sentir del consumidor sobre el producto o servicio, y por tanto su sensibilidad a una evolución de la calidad.

Por lo tanto, todo buen comercial tiene la posibilidad de convertirse en un eje alrededor del cual giran el resto de los departamentos y la estrategia de ventas de cualquier compañía.

Todo buen comercial es fundamental para cualquier organización y su estrategia de ventas, pero la cultura actual no le da la visibilidad que se merece y depende de cada uno poder demostrar su valía.

Aprender a escuchar a clientes, compañeros y jefes además de saber aportar en tiempo y forma es un valor único que ningún otro departamento puede explotar.

Independientemente del tamaño de la empresa y del volumen del negocio, tener y saber rentabilizar la estrategia comercial y su departamento es labor fundamental para el correcto funcionamiento de la organización.

CLAVES PARA SACAR EL MÁXIMO RENDIMIENTO A TU EQUIPO COMERCIAL

Te ofrecemos unas claves que utilizamos como comercializadora de empresas B2B  internamente y así rentabilizar correctamente dicho departamento:

• Define bien las tareas: Además de formarles para que transmitan un mensaje al cliente con el objetivo de vender, entrénalos también para que aprendan a recoger el mensaje de este. Orienta sus funciones. Defínele bien a tu equipo qué otras funciones tienen valor para tu empresa y cómo deben desarrollarlas.
• Comunicación interdepartamental: Toda información que obra en poder del equipo comercial, es oro, pero no vale nada si no la ponemos en valor y hacemos que pueda fluir al resto de departamentos y que estos lo puedan rentabilizar.
• Política de remuneración: Debe ser clara, transparente y acorde a la estrategia de la empresa. El objetivo de los comerciales se puede establecer más allá de las meras ventas y su retribución variable lo mismo.
• Dimensión del equipo: Analiza bien las funciones que requieres a tu equipo, cuales están solapadas con las de otros departamentos y dimensiona bien la estructura.
• Reclutamiento y Selección: Un vendedor es un profesional. No pierdas el tiempo y dinero con quien contempla un puesto de comercial como algo meramente transitorio o coyuntural. Si te cuesta encontrar un comercial bueno, sigue buscando, pero no aceptes imitaciones.
• Invertir en un comercial que llega a sus objetivos siempre es barato: Igual que en el punto anterior, no tires tu dinero en formaciones estériles. Preocúpate de lo que realmente necesitan. A un comercial no le aporta nada un curso de ventas.
• Establece procesos de medición: Del mismo modo que un comercial acepta su valoración cuantitativa mes a mes sobre sus ventas, no tendrá ningún problema en establecer fórmulas de medición objetivas del resto de actividades que les propongas. Entre estas variables y sus ventas, verás cuanto de rentable es realmente un buen comercial.

No obstante, las 2 claves más importantes son la “FLEXIBILIDAD” ya que no hay ninguna empresa igual a otra y la “NO RESIGNACIÓN”, dado que cuando leas este artículo, puedes tender a pensar que esto no es para tu empresa.

¿Tu empresa necesita comerciales, pero no sabes cómo conseguirlos?

 

Muchas empresas se encuentran en la misma situación. A continuación, vamos a ver las claves que tenemos que tener en cuenta a la hora de contratar comerciales autónomos sin arriesgar nuestra empresa, y pagando en función de las ventas realizadas.

Sin duda, a la mayoría de las empresas les gustaría tener un equipo de ventas formado por comerciales que cobren únicamente a comisión. Los beneficios de contratar comerciales autónomos son varias:

 

 

Este modelo de comerciales autónomos tiene tantos aspirantes como detractores, y es que todas las empresas aspiran a tenerlo, pero la mayoría de las que lo han intentado no han obtenido los resultados esperados.

Cuando contratamos a un equipo comercial de autónomos, debemos tener claro que perdemos los derechos de subyugar al comercial a una dinámica corporativa, siendo éstos “casi” empresas independientes que deciden sus rutinas de trabajo.

En una compañía convencional, las estructuras suelen ser muy rígidas y les cuesta adaptarse a una forma de trabajo un tanto anárquica del comercial autónomo. Su objetivo es vender para poder cobrar su comisión (y cuanta más, mejor) por encima de las reuniones, los reportes, las burocracias y los CRM.

Es por esto por lo que las empresas entienden que un comercial autónomo NO es el perfil adecuado para su empresa y más cuando después del esfuerzo de acotar el espacio de trabajo a alguien que no se deja acotar, los resultados de ventas no son los esperados.

Las claves para tener éxito en la contratación de un comercial autónomo son las siguientes:

 

1º Reclutamiento

Es importante tener en cuenta que un comercial autónomo BUENO no suele estar en situación de búsqueda activa de empleo, ya que gana dinero de forma estable, dispone de su tiempo y no tiene jefes (tiene clientes a los que representa), así que las ofertas de empleo no suele ser un canal válido a la hora de encontrar talento.

Habitualmente, buscando el camino corto y cómodo, las empresas publican anuncios y entre los candidatos seleccionan, pero en este caso, el primer trabajo es adoptar una postura proactiva y utilizar los canales adecuados para identificar los candidatos idóneos.

2º Selección

Habitualmente, en la contratación de un empleado al que le ofrecemos un sueldo fijo más beneficios, el reclutador suele adoptar una postura de “comprador” y el postulante una postura de “vendedor” para hacer valer sus virtudes en busca del puesto de trabajo.

En el caso de intentar seducir a un comercial autónomo, es el reclutador el que ha de adoptar una postura de “vendedor”, para hacer entender al autónomo que su proyecto es ganador y que con él va a poder ganar mucho dinero y estabilidad (No podemos perder de vista cuáles son los objetivos del comercial autónomo).

Cierto es, que en el proceso de “venta” de la empresa que está haciendo el reclutador, ha de ser totalmente transparente y realista ya que el comercial autónomo no tiene más objetivo que ganar dinero y si el proyecto que se le ha presentado no cumple con las expectativas, no dudará en dejarlo inmediatamente, con lo que el trabajo que hemos hecho en el reclutamiento y la selección no ha valido de nada.

El comercial autónomo, está con la empresa por el proyecto y un comercial en Régimen General lo está por el sueldo. Esto pone a las empresas delante de un espejo y no siempre están dispuestas a ver lo que se refleja en él.

3º Inducción

El proceso de formación y dotación de todas las herramientas necesarias para poder desempeñar su trabajo con éxito ha de ser simple y práctico.

Un comercial autónomo, por definición, es una persona poco amiga de las burocracias y procedimientos de cualquier empresa. Su modelo es el de vender y tener una persona identificada dentro de la empresa a la que entregar los contratos conseguidos y no volver a mirar atrás. La postventa no le genera dinero, así que no quiere invertir tiempo en ello cuando puede estar vendiendo y generando nuevos beneficios.

4º Rentabilidad

Alcanzar la rentabilidad es el punto de conexión de los intereses del comercial autónomo y la empresa en la que ha confiado.

Hasta llegar a la rentabilidad hay un trabajo previo que las empresas suelen intentar monitorizar, pero el comercial autónomo por perfil y por la naturaleza de su contrato no está obligado ni lo suele permitir.

Es importante que a un comercial autónomo lo coordine un perfil afín a ellos, que hable el mismo idioma, lo trate como un igual, que entienda su situación y con el que empatice. No suele ser bien recibido un perfil corporativo que intente darles las pautas de cómo proceder en su desempeño (más allá de las evidentes para poder desempeñar el trabajo)

Es importante diseñar un modelo de seguimiento consensuado con ellos y sobre todo cómodo, aunque en ocasiones pueda resultar arcaico.

Un CRM quizás está pensado para la empresa, pero no para un equipo comercial de autónomos y si la necesidad interna de generar una base de datos está por encima de generar ventas de verdad, es que quizás tengamos que volver al principio de este artículo porque no hemos entendido la idea.

5º Retención

Un comercial autónomo rentable es de los mejores negocios que puede hacer una empresa.

La empresa, cuando consigue que su departamento de ventas de autónomos esté en un momento de rentabilidad, ha de establecer una estrategia de retención de talento sin escatimar medios ni tiempo de dedicación.

Un comercial autónomo que gana dinero va a ser infinitamente más fiel que un asalariado al que le pueden pagar más en otra empresa. El autónomo nunca va a cambiar un proyecto rentable por otro que le genere incertidumbre.

De igual modo, no debemos de escatimar en la retención del talento y en este caso, dado que posiblemente sea una de las personas mejor pagadas de la compañía, no debemos de simplificarlo pensando que una prima económica va a fidelizarlo.

Un comercial autónomo siempre se ha sentido un extraño en la organización, así que es el momento adecuado para trabajar la inteligencia emocional y buscar su orgullo de pertenencia.

 

¿Tienes alguna duda?

Tras más de 10 años, hemos colaborado de forma directa o indirecta, con cerca de 100 empresas para mejorar sus resultados comerciales.

Fuente: El Confidencial Digital

Parece muy obvio decir que una CONSULTORA COMERCIAL hace labores de CONSULTORÍA en el departamento comercial de una empresa. Pero resulta imprescindible especificarlo desde el día de nacimiento de NOVI mentor club, que desde hace diez años, se dedica a romper con todo orden establecido dentro de la CONSULTORÍA y para ello hemos contactado con Luís Méndez, fundador de la CONSULTORA.

¿Cómo puede ser que una CONSULTORA COMERCIAL también haga CONSULTORÍA sin comerciales?

No es exactamente así. Nosotros lo que estamos haciendo es dotar de habilidades y procesos comerciales a departamentos con otras funciones que no son las de un comercial puro.

¿Eso quiere decir que ponen a vender a todos los departamentos?

No. Lo que quiero decir es que todos los departamentos tienen influencia comercial en la empresa, cada uno desde su función natural dentro de la estructura.

¿Están desaprovechadas comercialmente hablando las estructuras de las empresas?

Evidentemente.

Tenemos que pensar en la venta como un ejercicio de satisfacción de 360º

Un proceso adecuado en la recepción, una respuesta correcta en una consulta telefónica, un envío de una factura en tiempo y forma, etc, influyen en el grado de satisfacción del cliente y consiguientemente en la posibilidad de repetición y prescripción.

Y como esa CONSULTORÍA COMERCIAL la hace NOVI mentor club, imagino que su retribución sigue siendo a éxito, ya que es el motivo por el que todo el mundo los conoce desde hace diez años.

No hemos abandonado nuestra filosofía y evidentemente, seguimos cobrando a éxito siempre que la implantación la hagamos nosotros y velemos por la correcta puesta en marcha.

Otra opción que eligen muchos clientes por el ahorro que supone, es que le diseñemos el Plan de Acción y ellos ponen en marcha la implantación. En ese caso, la retribución no es variable.

NOVI mentor club, lleva innovando y abriendo camino en el terreno de la CONSULTORÍA COMERCIAL ¿Qué barreras están encontrando en este nuevo nicho?

El mayor reto que nos encontramos siempre es la resistencia al cambio de las personas.

Cuando son comerciales, pueden pensar que ya lo saben todo y no vas a poder aportarles nada nuevo y cuando no son comerciales se resisten a pensar que ellos pueden valer para ayudar a vender, pero para eso estamos nosotros, para implementar rutinas y dinámicas resultadistas para convencerles.

En un modelo de CONSULTORA COMERCIAL con retribución a éxito, deben de medir muy bien los riesgos antes de comenzar una nueva línea de negocio.

Obvio que para NOVI mentor club, los resultados son lo primero por dos motivos.

Primero porque es la razón por la que nos contratan los clientes y no podemos fallar.

El segundo motivo que deriva del primero, es que si no lo conseguimos, no cobramos nada, con lo cual todo esto deja de tener sentido.

¿Es el leitmotiv de NOVI mentor club el riesgo?

En absoluto. Donde tú ves riesgo nosotros vemos mucho trabajo previo, análisis y desarrollo en pro de la innovación en un mercado muy estanco y anticuado.

Hoy seguimos teniendo cerca del 90% de casos de éxito sobre proyecto finalizado. Eso es más garantía que riesgo.

Fuente: El Confidencial Digital